中途採用
更新日：2026/10/23
正社員ヒルトン大阪
【ヒルトン大阪】シニアクラスターリザベーションマネージャー（営業推進部・宿泊予約課）
シニアクラスターリザベーションマネージャーは大阪にある５つのホテルを担当している大阪クラスターリザベーションチームをリードし、管理するお仕事です。
担当ホテル：ヒルトン大阪、コンラッド大阪、ウォルドーフアストリア大阪、キャノピーbyHilton大阪梅田、ダブルツリーbyHilton大阪城
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | クラスターリザベーション戦略の策定・実行：複数ホテルにおける稼働率、ADR（平均客室単価）、および収益目標の達成を支援するため、クラスター全体の宿泊予約戦略を策定・実行する。あわせて、在庫管理、販売媒体の運営、および予約業務プロセスが、全体的な商業目標と整合するよう管理する。 クラスター予約チームのマネジメントと育成：クラスター予約チームを率い、パフォーマンス基準を設定するとともに、生産性向上と優れたサービス提供を推進する。チームメンバーへの指導・育成を行い、責任感、協働、継続的改善を重視する組織文化を醸成する。 関連部門との主要な連携窓口としての役割：宿泊予約部門、レベニューマネジメント部門、セールス部門、フロントオフィス、およびホテル経営陣との主要な連携窓口として機能し、需要動向、ビジネスチャンス、運営上の課題、戦略的優先事項に関する情報を関係者へ明確かつ円滑に共有する。 データ分析および戦略的提言：予約動向、需要予測データ、予約進捗、販売媒体パフォーマンス、市場需要を分析し、市場シェア、顧客満足度、および収益性の向上につながる実行可能な助言とビジョンを提供する。 業務品質向上とプロセス革新の推進：システム、業務フロー、ポリシー、およびテクノロジーを継続的に見直し、業務効率、正確性、対応速度、および予約体験全体の向上を推進する。同時に、ブランド基準および企業方針への遵守を徹底する。 |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 勤務時間 | 標準となる勤務時間および休憩時間は下記の通りとする。 勤務時間： 8時間 休憩時間：1時間 管理者につき、勤務時間・休憩時間については変更有り。 毎週日曜日はオフィス定休日のためお休みです。 |
| 求める要件 | <必須条件> ・ビジネスレベルの英語力 ・チームをマネジメントした経験 ・ホテルのオペレーション経験や予約管理の経験 |
| 給与 | 【給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※深夜勤務手当は別途実働分支給 【賞与】 原則年１回（業績連動型） |
| 試用期間 | 3ヶ月、条件などは同じ |
| 待遇 | ・各種保険完備 ・交通費支給 ・確定拠出年金 ・1勤務につき最大2食まで従業員食堂にて食事提供（負担金なし、課税対象） ・各種Eラーニング等のトレーニング制度充実 ・国内外のヒルトングループホテル宿泊や食事優待制度有 |
| 休日・休暇 | 2026年度は公休104日相当+祝日16日 年間休日数120日（2025年度は年間休日119日） 有休休暇は入社３か月後に初年度16日付与（最大21日） その他、傷病休暇、結婚休暇、産前産後休業、配偶者分娩休暇、育児休業、子の看護休暇、家族の看護・介護休暇、忌引き休暇あり |
| ホームページ | https://osaka.hiltonjapan.co.jp/ |
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