中途採用
更新日：2026/05/26
正社員ヒルトン名古屋
テレフォンコンシェルジュ_MAGIC オペレーター
MAGIC (Managing All Guest Incoming Calls)
お客様からの宿泊、レストラン、ホテルに関するお問い合わせに対応して頂く業務です。
*ホテルの宿泊・施設利用希望の方や、宿泊中のお客様からのお問い合わせを含め、内線・外線・メールなど全てに対応いたします。
【ご応募方法】
下記、応募フォームよりご応募ください。
郵送をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記住所へご送付ください。
〒460-0008
名古屋市中区栄1丁目3番3号 ヒルトン名古屋 人事業務部 採用担当
Email: NAGOYA_Recruitment@hilton.com
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | ホテルに関する問い合わせ、宿泊のお客様からの電話を専用システムを使い、該当部署へつないでいただくお仕事です。 メールでの問い合わせにも同様に該当部署につないだり、ときには対応していただきます。 また、レストラン予約受付も担当いたしますので、その場合にはお客様とお話をしていただき、必要があればレストラン担当者と打ち合わせもしていただきます。 日本語スキル（ネイティブレベル） 英語スキル（ビジネスレベル） PCスキル このような方は大歓迎です！ ■ チームメンバーの成長に情熱を傾けられる方 ■ 向上心があり、達成思考の高い方 ■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方 |
| 勤務地 | 愛知県 |
| 勤務時間 | シフト制。(実働8時間) |
| 求める要件 | ・過去テレフォンオペレーター業務に従事したことのある方歓迎。 ・日本語・英語共にビジネスレベルで丁寧な応対のできる方。 ・基本的なPC操作のできる方。 ・状況に応じて対応できる柔軟性 ・フレンドリーさと笑顔 ・ホテル、飲食店、エアライン、テーマパーク、旅行会社など、ホスピタリティ業界のご経験、又は接客のご経験のある方優遇 |
| 給与 | 面接の上、前職などを考慮し当社規定に沿って決定いたします。 |
| 試用期間 | 3ヶ月、条件などは同じ |
| 待遇 | 【待遇】 ＜制度＞ 従業員割引制度（国内外のヒルトンブランドホテルを特別割引料金（宿泊／飲食）で利用可） 各種社会保険完備 食事１日最大２食まで無料支給（勤務日） 制服貸与（オペレーション職） 傷病休暇 産前産後休暇制度 配偶者分娩休暇制度 妊娠時通院休暇制度 育児休暇制度 育児時短勤務 介護休暇制度 慶弔金 GLTD制度（ヒルトングループの団体長期障害所得補償保険） 充実したトレーニング制度、など 【施設】 シャワー室、休憩室、社員食堂、仮眠室（カプセルベッド）など |
| 休日・休暇 | 年間休日：公休104日（4週8休制のため）＋特別休暇16日/年 年次有給休暇（初年度10日） 慶弔休暇など 【休日】 年間休日：公休104日（4週8休制のため）＋特別休暇16日/年 年次有給休暇（初年度10日） 慶弔休暇など |
| ホームページ | https://nagoya.hiltonjapan.co.jp/ |
ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注意
正社員ポジションにつきましては、ヒルトングローバルキャリアサイト(https://jobs.hilton.com/) からの応募受付となります。
以下の「グローバルキャリアサイトから応募する」ボタンから、専用の応募サイトへ移動致します。
