ヒルトン名古屋｜中途採用｜ヒルトン・グループ採用情報

雇用形態	正社員契約社員
職種	宿泊部門レストラン部門キッチン部門セールス・マーケティング管理部門その他
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正社員ヒルトン名古屋

営業セールスマネージャー（東京営業所）/ Sales Manager

セールスマネージャーは、セールスディレクターを補佐し、セールスチームの統率と監督を行います。また、交渉や調整プロセスのあらゆる側面を監督・指揮するとともに、割り当てられた法人向け／個人旅行（FIT）／MICE／社交イベント／ツアー＆トラベルイベントを円滑に遂行します。

ご応募は写真付き履歴書および職務経歴書を以下メールアドレスまたは郵送ください。
NAGOYA_Recruitment@hilton.com
ヒルトン名古屋人事業務部　採用担当宛

〒460-0008
名古屋市中区栄1丁目3番3号
ヒルトン名古屋人事業務部採用担当宛

仕事内容	• ホテルの商品知識および関連業務に精通すること。 • 客室、ケータリング、宴会などを含む（これらに限定されない）ホテルの全商品のプロモーションおよび販売を担当する。 • ホテルが設定した販売目標および関連業務を達成する。 • 販売計画を策定し、セールスディレクターまたはコマーシャルディレクターの承認を得た上で、計画に基づき当該地域または業界の顧客を維持・開拓する。 • 電話営業、訪問営業、その他の手段を通じて顧客のニーズを把握し、販売を達成する。 • 効率的に見積書を作成し、顧客に契約書を送付し、迅速にフォローアップを行う。 • 顧客にホテル内を案内する。 • ホテルの予約システムを操作し、客室や宴会場などを予約する。 • チームの作業指示書を速やかに送信し、関連部門が確実に受け取るよう確認する。 • 顧客との良好な関係を築き、顧客情報を常に最新の状態に保ち、顧客のニーズやフィードバックを速やかにホテルに報告する。 • 顧客に対し、グループ内の他のホテルチェーンを提案する。 • 市場や業界の情報を積極的に収集し、営業チームの他のメンバーと共有することで、ビジネスチャンスを捉え、最終的に予約の確定につなげる。上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	ヒルトン・ブランドのセールスマネージャーは、常にゲストのために尽力し、他のチームメンバーと協力して業務にあたります。この役割を成功させるためには、以下の姿勢、行動、スキル、価値観を備えている必要があります。・国際的なホテルチェーンで3年以上のセールス経験・業務上のニーズを満たすための、英語および日本語の読み書き能力があること。・営業予算と事業計画を策定し、実行できる。・ブランドの効果的なマーケティングとポジショニングができる。・政治、経済、社会問題、市場動向の知識・コミュニケーション能力、組織力、プレゼンテーション能力に優れている。・危機に対する知識があり、対処できる。・短期大学卒以上。・強いプレッシャー下でも業務を遂行できること。・現地の顧客を理解し、優れた市場分析能力を有すること。
給与	月給制弊社規定による ※経験により優遇有【諸手当】通勤手当（規定に基づく）、残業手当、深夜手当、食事１日最大２食まで無料支給（勤務日）、確定拠出年金（正社員のみ）など昇給：年1回（業績により変更あり）賞与：年2回（業績により変更あり）
勤務地	愛知県

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正社員ヒルトン名古屋

インターナショナルセールス/International Sales　

ヒルトン名古屋のセールス部門の求人です。
インターナショナルセールスは、ホテルの顔である営業チームとして、海外からのビジネスの獲得を目指します。
また、将来を見据えた営業戦略の構築などでも重要な役割をお任せ致します。

ご応募は写真付き履歴書および職務経歴書を以下メールアドレスまたは郵送ください。
NAGOYA_Recruitment@hilton.com
ヒルトン名古屋人事業務部　採用担当宛

〒460-0008
名古屋市中区栄1丁目3番3号
ヒルトン名古屋人事業務部採用担当宛

仕事内容	・市場のトレンドの分析や新規開拓・収益の機会を最大化・ホテルの営業戦略に沿った営業活動・ホテルの販売、マーケティングの管理・市場の中で競争に勝てるよう、市場を理解し、常に最新の情報を取り入れる・法人の顧客との商談・営業チームが、効果的に活動できるように一員として協力する・ソーシャルメディアを活用した、クリエイティブなマーケティング活動・展示会などのイベント・予算作成・予算管理・レベニュー予測、計画、戦略立案・代理店/クライアント/ゲスト等へ向けた、積極的かつ長期的パートナーシップの構築・販売リソース・チャネルの構築、顧客開拓上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	ヒルトン名古屋のインターナショナルセールスとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。・業務上のニーズを満たすための、英語および日本語の読み書き能力。・ホテル営業および関連業務における3年以上の実務経験・ホスピタリティ：比類なきおもてなしを提供するためにボランティア精神を持って取り組む。・誠実さ：常にすべきことを実行する。・リーダーシップ：業界および地域社会の両方でリーダーとなるよう努める。・チームワーク：あらゆる業務においてチームワークの精神を積極的に推進する。・主体性：自らの行動に責任を持ち、意思決定を行う。・即応性：緊急性と規律を持って業務を遂行する。・大学卒・優れたコミュニケーション能力、組織力、プレゼンテーション能力。・強いプレッシャー下でも業務を遂行できること。・地元の顧客を理解し、優れた市場分析能力を有すること。
給与	経験、能力を考慮の上、決定いたします。業績連動賞与有通勤手当（規定に基づく）、残業手当、深夜手当、食事１日最大２食まで無料支給（勤務日）、確定拠出年金（正社員のみ）など
勤務地	愛知県

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正社員ヒルトン名古屋

営業副部長（東京営業所）/ Assistant Director of Sales

ヒルトン名古屋のアシスタントセールスマネージャーは、会議施設や客室の売上を促進することによって収益を最大化するために、営業活動を行います。

ご応募は写真付き履歴書および職務経歴書を以下メールアドレスまたは郵送ください。
NAGOYA_Recruitment@hilton.com
ヒルトン名古屋人事業務部　採用担当宛

〒460-0008
名古屋市中区栄1丁目3番3号
ヒルトン名古屋人事業務部採用担当宛

仕事内容	• ホテルのマーケティング計画の策定および実行に参加する。 • ホテルが設定した販売目標および関連業務を達成する。 • 販売計画を策定し、営業部長またはコマーシャルディレクターの承認を得た上で、計画に従って当該地域または業界の顧客を維持・開拓する。 • 電話営業、訪問営業、その他の手段を通じて顧客のニーズを把握し、販売を達成する。・効率的に見積書を作成し、顧客へ契約書を送付するとともに、迅速にフォローアップを行う。・チームワークオーダーを迅速に送信し、関連部門が適切な情報を受け取るよう確保する。・市場や業界の情報を積極的に収集し、営業チームの他のメンバーと共有して、ビジネスチャンスを捉える。・収益の機会を最大化・市場の中で競争に勝てるよう、市場を理解し、常に最新の情報を取り入れる・法人の顧客との商談・営業チームが、効果的に活動できるように一員として協力する・ソーシャルメディアを活用した、クリエイティブなマーケティング活動・展示会などのイベントへの参加・営業活動の報告・営業部長のサポート
求める要件	ヒルトン名古屋の営業副部長として、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。 - 国際的なホテルチェーンでの関連業務経験が5年以上 - 強いプレッシャー下でも働ける - 現地の顧客への理解と、優れた市場分析能力 - 一定の顧客リソースを有し、率先垂範できること。 - ビジネスレベルの日本語と英語の会話、読み書きスキル。 - 営業予算と事業計画を策定し、実行できる。 - ブランドの効果的なマーケティングとポジショニングができる。 - 政治、経済、社会問題、市場動向の知識がある。 - コミュニケーション能力、組織力、プレゼンテーション能力に優れている。 - 従業員を指導し、育成することができる。 - 危機に対する知識があり、対処できる。
給与	経験、能力を考慮の上、決定いたします。業績連動賞与有通勤手当（規定に基づく）、残業手当、深夜手当、食事１日最大２食まで無料支給（勤務日）、確定拠出年金（正社員のみ）など
勤務地	愛知県

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正社員ヒルトン名古屋

IT オフィサーシフトリーダー

ヒルトン名古屋でITオフィサーとして、更なるキャリアアップに挑戦しませんか。

仕事内容	・チームメンバーへのITに関する教育・上司の補佐として、ホテルのソフトウェアおよびハードウェアの保守管理を行う。・ユーザーからの報告に基づき、技術的および運用上の問題を解決する。・直属の上司の指示の下、コンピュータのハードウェアおよびソフトウェアを運用する。・その他、割り当てられた合理的な職務および業務を遂行する。・リスクを最小限に抑えながらゲストのITに関する質問に対応し、定められた基準に従ってゲスト満足度を向上させる。・ホテルの全データに対する管理責任を確実に果たし、データが適時にバックアップされるよう確保する。・定められた基準およびベストプラクティスに従い、ホテルのデータが適切に保護されるよう確保する。・客室へのアクセス登録と安全を確保するため、アクセス制御が定められた基準およびベストプラクティスに準拠していることを確認する。・地域情報技術担当副総支配人の承認の範囲内で、現地での解決策を特定、評価、および実施する。・ホテルの安全方針、緊急時の規則および手順を遵守する。
求める要件	・IT関連業務経験・Microsoft Officeアプリケーションに精通していること。・優れたコミュニケーション能力および対人スキル。・業務上のニーズを満たすレベルの英語および日本語能力。
給与	※ご経験により優遇
勤務地	愛知県

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正社員ヒルトン名古屋

アシスタントリザベーションマネージャー

宿泊予約課をリードするお仕事を募集いたします！
リザベーションチームでは、毎日、国内外のお客様の問い合わせや予約の受付に親身に対応し、
一人ひとりのお客様にとって特別なご滞在になるようお手伝いしています。

ご応募の際は希望職種をご記載の上、写真付き履歴書および職務経歴書を下記までお送りください。

応募先
〒460-0223
名古屋市中区栄1丁目3番3号
ヒルトン名古屋人事業務部採用担当宛

又は
E-mail : NAGOYA_Recruitment@hilton.com
ヒルトン名古屋人事業務部採用担当宛

仕事内容	国内外のお客様からの様々なお問合せに電話やメールで対応し、安心してチェックイン当日をお迎えできるように、そして心に残る滞在をしていただけるようサポートする宿泊予約課をリードしていただくお仕事をご担当いただきます。入社後は予約システムのオンライントレーニングを受けていただきます。【業務内容】・コマーシャルディレクターやレベニューマネージャーの補佐・宿泊予約チームの運営が滞りなく行えるよう管理、必要に応じてサポート・宿泊予約チームの従業員が働きやすく、働きがいを感じられるような取り組みの実施　（運営方法に改善や必要なトレーニングの企画・実施）・マーケット等を研究し、ホテルの営業目標達成に向けての施策を検討・フロントを含めた宿泊部や、営業部、広報部など他部署との連携・従業員のパフォーマンスの評価、面談の実施・クラスターとして2つ以上のホテルを管轄する場合、クラスター対象のホテルとの密接な連携ホテルの客室売上と収益を最大化し、アップセルを最優先事項として取り組む。・毎日、新規予約、キャンセル、予約変更を確認し、情報が各部署に正確に伝達されるようにする。・毎日、3～5組の到着予定のゲストまたはグループを確認し、ゲスト情報、要望、料金情報が正確であることを確認する。・予約チームおよび団体・ツアーチームを育成し、すべての問い合わせから収益を最大化する。・主要な客源や市場の変化に注視し、トレンドの変化をレベニューマネージャーおよびコマーシャルディレクターに報告する。・すべての手数料が正確であることを確認し、迅速にフォローアップを行う。　など
求める要件	【必須要件】・国際的なホテルチェーンにおいて、同等の職務で4年以上の実務経験があること。・優れたコミュニケーション能力、組織力、対人スキル。・繁忙期におけるプレッシャーやストレスの多い状況下でも業務を遂行できること。・危機管理に関する知識とスキルを有していること。・マネジメント経験・日本語、英語でのコミュニケーション（ビジネスレベルだと尚良し）
給与	・年俸制　当社規程により決定・経験により優遇【諸手当】通勤手当（規定に基づく）、深夜手当、食事１日最大２食まで無料支給（勤務日）、確定拠出年金（正社員のみ）など昇給：年1回（業績により変更あり）賞与：年1回（業績により変更あり）
勤務地	愛知県

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正社員ヒルトン名古屋

デューティ－マネージャー

名古屋の中心部に位置する外資系ホテルヒルトン名古屋のデューティーマネージャーを募集いたします。

仕事内容	デューティマネージャーは、VIP、長期滞在のお客様をはじめ、ホテルのロビーにらっしゃるすべてのお客様をお迎え、接客し、ご要望にお応えします。デューティマネージャ―がお客様に与える第一印象は重要な役割を果たし、下記業務を責任もって遂行していただきます。・ロビーが特に忙しい時間帯に、全体を把握しながらオペレーションをする。・ゲストとの会話を大切に、サポートを欠かさない・ゲストからのクレームなどを記録に残し、適切に対応しながら問題可決すること。・VIPや法人利用のお客様到着時にお迎え、ご挨拶。・客室、サービス、ポリシー、非常時の対応について、常にホテルの最新情報を把握していること。・ホテルに滞在されるお客様の満足度を測り、結果の改善に努める。
求める要件	フロント業務経験5年以上日本語および英語にてゲスト対応が可能な方
給与	・年俸制　当社規程により決定・経験により優遇【諸手当】通勤手当（規定に基づく）、深夜手当、食事１日最大２食まで無料支給（勤務日）、確定拠出年金（正社員のみ）など昇給：年1回（業績により変更あり）賞与：年1回（業績により変更あり）
勤務地	愛知県

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正社員ヒルトン名古屋

テレフォンコンシェルジュ_MAGIC オペレーター

MAGIC (Managing All Guest Incoming Calls)
お客様からの宿泊、レストラン、ホテルに関するお問い合わせに対応して頂く業務です。
*ホテルの宿泊・施設利用希望の方や、宿泊中のお客様からのお問い合わせを含め、内線・外線・メールなど全てに対応いたします。

【ご応募方法】
下記、応募フォームよりご応募ください。
郵送をご希望の場合は、履歴書と職務経歴書を下記住所へご送付ください。
〒460-0008
名古屋市中区栄1丁目3番3号　ヒルトン名古屋　人事業務部　採用担当

Email: NAGOYA_Recruitment@hilton.com

仕事内容	ホテルに関する問い合わせ、宿泊のお客様からの電話を専用システムを使い、該当部署へつないでいただくお仕事です。メールでの問い合わせにも同様に該当部署につないだり、ときには対応していただきます。また、レストラン予約受付も担当いたしますので、その場合にはお客様とお話をしていただき、必要があればレストラン担当者と打ち合わせもしていただきます。日本語スキル（ネイティブレベル）英語スキル（ビジネスレベル） PCスキルこのような方は大歓迎です！ ■ チームメンバーの成長に情熱を傾けられる方 ■ 向上心があり、達成思考の高い方 ■ 仲間にも思いやりを持って、接することができる方
求める要件	・過去テレフォンオペレーター業務に従事したことのある方歓迎。・日本語・英語共にビジネスレベルで丁寧な応対のできる方。・基本的なPC操作のできる方。・状況に応じて対応できる柔軟性・フレンドリーさと笑顔・ホテル、飲食店、エアライン、テーマパーク、旅行会社など、ホスピタリティ業界のご経験、又は接客のご経験のある方優遇
給与	面接の上、前職などを考慮し当社規定に沿って決定いたします。
勤務地	愛知県

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正社員ヒルトン名古屋

Assistant Front Office Manager 宿泊部次長（管理職）

アシスタントフロントオフィスマネージャーは、宿泊部門の副部門長として、部門長フロント業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。。

ご応募の際は希望職種をご記載の上、写真付き履歴書および職務経歴書を下記までお送りください。

応募先
〒460-0223
名古屋市中区栄1丁目3番3号
ヒルトン名古屋人事業務部採用担当宛

又は
E-mail : NAGOYA_Recruitment@hilton.com
ヒルトン名古屋人事業務部採用担当宛

仕事内容	アシスタントフロントオフィスマネージャーは、宿泊部門の副部門長として、部門長フロント業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。 •フロントのオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成 •接客 •ホテルVIPゲストの応対 •全ての苦情のフォローアップ •各種レポーティング（例：勤怠管理、インシデント等） •客室状況、販売状況の管理 •防災・防犯の手順のアップデート、定期的な確認。 •チームメンバーの勤怠管理 •部門の経費管理上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	ビジネスレベルの英語力（会話：社内会議や面談対応ができるレベル／読み書き：英語メールや資料作成ができるレベル）ネイティブレベルの日本語力ホテル・レジャー・小売業界におけるフロント業務の監督経験 ITスキル高い商業的感覚と販売能力優れたリーダーシップ、対人スキル、コミュニケーション能力責任感と回復力高品質な顧客サービス提供への強い意欲プレッシャー下での業務遂行能力優れた身だしなみ基準多様な業務状況への柔軟な対応力単独業務とチーム業務の両方に対応できる能力
給与	経験、能力を考慮の上、決定いたします。業績連動賞与有
勤務地	愛知県

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正社員ヒルトン名古屋

施設管理バンケットエンジニア

ヒルトン名古屋の施設管理部門バンケットエンジニアを募集いたします。
ホテルで行われる宴会、会議、イベントなどの際、宴会場の照明、音響等の設営およびオペレーションをしていただく業務です。

ご応募は写真付き履歴書および職務経歴書を以下メールアドレスまたは郵送ください。
NAGOYA_Recruitment@hilton.com
ヒルトン名古屋人事業務部　採用担当宛

〒460-0008
名古屋市中区栄1丁目3番3号
ヒルトン名古屋人事業務部採用担当宛

仕事内容	施設管理部に所属し、宴会に関する照明や音響等の設営、運営を担当していただきます。お客様と直接、打ち合わせをしていただき宴会担当の営業や当日運営する担当者と連携をし、宴会を成功に導く業務です。 ·音響、照明の操作、整備、設置 ·宴会における音響。照明等に関する進行表の作成 ·すべての音響機器および照明機器の点検、整備 ·お客様との宴会に関する打ち合わせ ·持ち込み機器についてのサポート
求める要件	照明機器、音響機器に興味がある方（経験者優遇）こんな方大歓迎 ·物事を前向きにとらえられるポジティブな方 ·向上心が高く、会社と一緒に成長したい方 ·協調性があり、チームワークを大切にできる方 ·社内外を問わず、明るくコミュニケーションのとれる方
給与	月給制（経験により決定）
勤務地	愛知県

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正社員ヒルトン名古屋

営業部長 / Director of Sale

名古屋初の外資系ホテルとしてヒルトン名古屋は今後さらに発展していきます。
営業部長として、中・長期的な視点で組織改革や人材育成・管理、営業戦略の策定など、「管理職」として、経営の視点を持ったマネジメント能力が必要とされます。弊社の営業成績の促進を図り、市場内で競争力を高め、ホテルの販売計画を策定、管理・運営をして頂きます。

仕事内容	-ホテルの販売、マーケティングの管理 -予算作成・予算管理 -レベニュー予測、計画、戦略立案 -代理店/クライアント/ゲスト等へ向けた、積極的かつ長期的パートナーシップの構築 -販売リソース・チャネルの構築、顧客開拓 -部署内従業員管理、育成 -月次レポート、オーナーレポート、予算・プロジェクトレポート等の作成上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
求める要件	・ホテルでの勤務経験または営業職5年以上・統括業務・宿泊、宴会、コーポレートセールス業務経験・PCスキル・ビジネスレベル英語力
給与	年俸制弊社規定による ※経験により優遇有
勤務地	愛知県

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中途採用