中途採用
更新日：2026/05/25
正社員ヒルトン名古屋
アシスタントリザベーションマネージャー
宿泊予約課をリードするお仕事を募集いたします！
リザベーションチームでは、毎日、国内外のお客様の問い合わせや予約の受付に親身に対応し、
一人ひとりのお客様にとって特別なご滞在になるようお手伝いしています。
ご応募の際は希望職種をご記載の上、写真付き履歴書および職務経歴書を下記までお送りください。
応募先
〒460-0223
名古屋市中区栄1丁目3番3号
ヒルトン名古屋 人事業務部 採用担当宛
又は
E-mail : NAGOYA_Recruitment@hilton.com
ヒルトン名古屋 人事業務部 採用担当宛
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 国内外のお客様からの様々なお問合せに電話やメールで対応し、安心してチェックイン当日をお迎えできるように、そして心に残る滞在をしていただけるようサポートする宿泊予約課をリードしていただくお仕事をご担当いただきます。 入社後は予約システムのオンライントレーニングを受けていただきます。 【業務内容】 ・コマーシャルディレクターやレベニューマネージャーの補佐 ・宿泊予約チームの運営が滞りなく行えるよう管理、必要に応じてサポート ・宿泊予約チームの従業員が働きやすく、働きがいを感じられるような取り組みの実施 （運営方法に改善や必要なトレーニングの企画・実施） ・マーケット等を研究し、ホテルの営業目標達成に向けての施策を検討 ・フロントを含めた宿泊部や、営業部、広報部など他部署との連携 ・従業員のパフォーマンスの評価、面談の実施 ・クラスターとして2つ以上のホテルを管轄する場合、クラスター対象のホテルとの密接な連携 ホテルの客室売上と収益を最大化し、アップセルを最優先事項として取り組む。 ・毎日、新規予約、キャンセル、予約変更を確認し、情報が各部署に正確に伝達されるようにする。 ・毎日、3～5組の到着予定のゲストまたはグループを確認し、ゲスト情報、要望、料金情報が正確であることを確認する。 ・予約チームおよび団体・ツアーチームを育成し、すべての問い合わせから収益を最大化する。 ・主要な客源や市場の変化に注視し、トレンドの変化をレベニューマネージャーおよびコマーシャルディレクターに報告する。 ・すべての手数料が正確であることを確認し、迅速にフォローアップを行う。 など |
| 勤務地 | 愛知県 |
| 勤務時間 | シフト制 実働8時間 （実働8時間＋休憩1時間） |
| 求める要件 | 【必須要件】 ・国際的なホテルチェーンにおいて、同等の職務で4年以上の実務経験があること。 ・優れたコミュニケーション能力、組織力、対人スキル。 ・繁忙期におけるプレッシャーやストレスの多い状況下でも業務を遂行できること。 ・危機管理に関する知識とスキルを有していること。 ・マネジメント経験 ・日本語、英語でのコミュニケーション（ビジネスレベルだと尚良し） |
| 給与 | ・年俸制 当社規程により決定 ・経験により優遇 【諸手当】 通勤手当（規定に基づく）、深夜手当、食事１日最大２食まで無料支給（勤務日）、確定拠出年金（正社員のみ）など 昇給：年1回（業績により変更あり） 賞与：年1回（業績により変更あり） |
| 試用期間 | 3か月間（本採用後と同条件） *契約期間の定めなし |
| 待遇 | 【休日】【待遇】 ＜制度＞ 従業員割引制度（国内外のヒルトンブランドホテルを特別割引料金（宿泊／飲食）で利用可） 各種社会保険完備 食事１日最大２食まで無料支給（勤務日） 制服貸与（オペレーション職） 傷病休暇 産前産後休暇制度 配偶者分娩休暇制度 妊娠時通院休暇制度 育児休暇制度 育児時短勤務 介護休暇制度 慶弔金 GLTD制度（ヒルトングループの団体長期障害所得補償保険） 充実したトレーニング制度、など 【施設】 シャワー室、休憩室、社員食堂、仮眠室（カプセルベッド）など |
| 休日・休暇 | 【休日】 年間休日：120日：公休107日（4週8休制のため）＋特別休暇13日/年 年次有給休暇（初年度10日） 慶弔休暇など |
| ホームページ | https://nagoya.hiltonjapan.co.jp/ |
ご不明な点、ご質問がごさいましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注意
正社員ポジションにつきましては、ヒルトングローバルキャリアサイト(https://jobs.hilton.com/) からの応募受付となります。
以下の「グローバルキャリアサイトから応募する」ボタンから、専用の応募サイトへ移動致します。
