正社員ヒルトン大阪

【ヒルトン大阪】宿泊部　フロントデスク　シフトリーダー

フロントデスク・シフトリーダーの役割は、単に日々のフロントオフィスオペレーションを管理するだけではありません。心に残る体験をお届けすることで、おもてなしの心でお客様を温かく照らし、すべての滞在を素晴らしいものにする大切なポジションです。
フロントオフィスチームとゲストサービスチームの日々のオペレーションを管理し、すべてのお客様に優れたサービスを提供します。チェックイン・チェックアウトのプロセスを管理し、お客様の懸念事項に対応しながら、フロントデスクエージェントとゲストサービス担当のチームを率いて、ホテルのサービス基準を達成します。