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正社員リージョナル（本部）オフィス
リージョナルオフィス アカウントディレクター ヒルトンワールドワイドセールス
An Account Director, Hilton Worldwide Sales (HWS) will manage and grow the highest value and largest potential share of wallet accounts for Hilton Worldwide. You will look after these accounts on a local, national, international and global basis, where relevant, and be accountable for the performance of selected accounts at all these levels. You will create and communicate account strategies to drive increased market share and demonstrate value to both internal and external customers.
*Be accountable for the performance of key and strategic accounts
*Proactively manage the team and relationships with customers, as well as internal stakeholders such as VPs, GMs, Commercial Directors and Hotel Managers
*Create and communicate account strategies to drive increased and unfair share
*Be responsible for the implementation and execution of various projects that will drive unfair share
*Be owner agnostic
Account Director, Hilton Worldwide Sales（HWS）は、Hilton Worldwideにおける重要顧客および成長ポテンシャルの高いアカウントを担当し、関係構築と戦略的な営業活動を通じてビジネス拡大を推進するポジションです。
担当するアカウントについて、必要に応じて地域・国内・海外・グローバルの各レベルで管理し、アカウントパフォーマンスの向上に責任を持ちます。
また、市場シェアの拡大に向けたアカウント戦略を策定・推進し、社内外のステークホルダーにHilton ならではの価値を提供していきます。
主な業務内容
*重要顧客および戦略的アカウントの業績に責任を持つ
*顧客、チーム、社内ステークホルダーとの関係を主体的に構築・強化する
*VP、総支配人（GM）、Commercial Director、Hotel Manager をはじめとする社内ステークホルダーとの関係を構築・維持する
*市場シェア拡大を目的としたアカウント戦略を策定し、効果的に発信する
*シェア拡大を実現する各種プロジェクトの導入および実行を推進する
*特定のオーナーやホテルに偏らず、Hilton全体の利益を見据えた営業活動を行う（Owner Agnostic）
| 仕事内容 | Your role is important, and below are some of the fundamental job duties that make your work unique. このポジションで実現できること この役割では、以下の業務を通じてHiltonの成長に直接貢献していただきます。 Planning Activities *Develop key account management that increases Hilton’s market power and matches the way customers choose to buy *Develop the right account plans and strategies focusing on shifting unfair share *Develop plans to implement long-term business goals that are the basis for short-term goals and annual operational planning *Determine segments within accounts that provide the greater opportunities *Develop powerful personal relationships with decision makers and influencers within the top producing accounts *Actively seek new sources of business from existing and new accounts *Develop objectives that align with the business 戦略立案・計画策定 *顧客の購買行動に沿ったアカウントマネジメント戦略を構築し、Hiltonの市場競争力を高める *市場シェア拡大に向けたアカウントプランおよび営業戦略を策定する *長期的な事業目標を実現するための計画を策定し、短期目標および年間事業計画へ落とし込む *アカウント内の成長機会が最も大きいセグメントを特定する *主要顧客における意思決定者および影響力のある関係者との強固な関係を構築する *既存顧客および新規顧客から新たなビジネス機会を積極的に開拓する *事業目標と整合性のある営業目標を設定する Organizing Activities *Execute strategic account development plans and support the communication of key messages both internally and externally *Implement plans to ensure the overall strategic direction of the account base and support the company’s revenue strategies *Plan and direct task assignment to ensure optimal effectiveness and resource utilisation *Monitor and review the impact of marketing initiatives on account strategies *Organise quarterly business reviews with key accounts to discuss performance and necessary corrective actions *Network with sub-account handlers and global leads where relevant *Provide accurate management reports to review account performance and communicate future plans 実行・推進業務 *戦略的アカウント開発計画を実行し、重要メッセージの社内外への浸透を支援する *アカウントポートフォリオ全体の戦略的方向性を推進し、会社の収益戦略の実現を支援する *業務を適切に割り当て、最大限の効率性およびリソース活用を実現する *マーケティング施策がアカウント戦略へ与える影響をモニタリング・評価する *主要顧客との四半期ビジネスレビューを実施し、実績および改善施策を協議する *必要に応じてサブアカウント担当者やグローバル担当者と連携する *正確なマネジメントレポートを作成し、アカウント実績および今後の計画を共有する Directing Activities *Execute organisational directives and encourage goal achievement through motivation, communication, and leadership *Implement account-specific marketing initiatives to drive business growth *Direct marketing activities to underpin account strategies and increase customer / market share 推進活動 *組織方針を実行し、モチベーション向上・コミュニケーション・リーダーシップを通じて目標達成を促進する *アカウント別マーケティング施策を実行し、ビジネス成長を加速する *マーケティング活動を推進し、アカウント戦略の実現および顧客シェア・市場シェア拡大に貢献する Controlling Activities *Contribute to the development and administration of team activities *Direct and implement proper controls and systems to ensure team achieves objectives *Assess actual performance to ensure success and take corrective actions as needed *Establish and enforce policies and procedures to improve overall operations *Work within approved budgets and adjust activities and expenses to ensure optimal financial results *Maintain Hilton Best Practice to ensure accurate and up-to-date customer account information *Ensure information relating to customer requirements, interests, and marketing activities is kept up to date using relevant Hilton procedures *Review customer base to determine new opportunities for account penetration 管理・運営 *チーム活動の企画および運営に貢献する *チーム目標達成のために適切な管理体制および運営プロセスを導入・実施する *実績を評価し、必要に応じて改善施策を講じる *業務効率の向上に向けた方針や運用プロセスを整備し、適切に実行する *承認された予算内で業務を遂行し、最適な財務成果を生み出すために活動および費用を管理する *Hilton Best Practice を遵守し、顧客情報を常に正確かつ最新の状態に保つ *顧客ニーズ、関心事項、マーケティング活動に関する情報を定められたHiltonプロセスに従って管理する *顧客ポートフォリオを定期的に見直し、新たなビジネス開拓機会を特定する Supportive Functions In addition to performing the essential functions, this position may be required to perform a combination of the following supportive functions, with the percentage of time spent on each function to be solely determined by the supervisor based on the company’s requirements: *Communicate regularly with hotels to ensure productive and effective meetings are established, cross-reference customer information, and ensure relevant hotels are aware of the ‘Customer value’ when dealing with a tender from a specific customer *Support sales weeks and blitzes *Support joint calls for visiting colleagues *Organize familiarisation trips and support hotels with client attendance *Host calls for key hotels to support with conversion *Perform additional tasks as required サポート業務 主要業務に加え、会社の事業ニーズや上長の判断により、以下のサポート業務を担当していただく場合があります。 *ホテルとの定期的なコミュニケーションを行い、効果的な商談機会の創出や顧客情報共有を推進する *特定顧客の入札案件において、関連ホテルが顧客価値を理解し対応できるよう支援する *Sales Week や Blitz 活動をサポートする *出張中の営業担当者との共同営業活動を支援する *FAM Trip（視察ツアー）の企画およびホテル・顧客間の調整を行う *重要ホテル向けの営業コールを主導し、案件成約を支援する *その他、必要に応じて関連業務を担当する |
|---|---|
| 求める要件 | You have these minimum qualifications: *Bachelor’s degree (BA/BS) *6 – 9 years’ experience, preferably in above property set up *Significant work experience in customer-facing, revenue-generating roles, including management experience *Excellent communication skills: presentations, written and public speaking *Ability to direct collaboration among cross-functional teams, including external resources *Ability to analyse departmental financial data to make strategic and tactical decisions *Lead by example to resolve conflicts, introduce change, and ensure collaboration among others *Demonstrate the highest standards of ethical behaviour and absolute discretion with sensitive information *Ability to take initiative to identify, prioritise, implement, and adjust actions required to achieve functional goals *Strong problem-solving skills, including the ability to address any issue in collaboration with others, identify, and prevent potential problems *Proven understanding of client’s business, including business plans, competitive environment, distribution channels, and product financials *Extensive understanding of the local market and industry to make recommendations on how to achieve the targets *Good understanding of the sales process, tools, measurements, and systems *Understanding of competition and marketing strategies *Strong in account management and budget development *Strong persuading and influencing skills *Ability to work independently with minimal control and direction *Ability to think and articulate a vision for business sales and translate into practical and tangible actions *Take calculated risks to achieve results in consultation with immediate supervisor and other relevant team members *Have good relationship management skills and present a professional image to customers and external contacts *Ability to manage more than one task / situation at a time *Experience working in multicultural or international settings *Fluency in spoken and written English 応募資格（必須） *学士号（Bachelor's Degree）取得者 *6〜9年程度の実務経験（類似環境での経験が望ましい） *顧客対応および収益創出を担う職務における豊富な経験 *マネジメント経験 *優れたコミュニケーション能力（プレゼンテーション、文書作成、講演等） *社内外のクロスファンクショナルチームをリードし、協働を推進できる能力 *部門の財務データを分析し、戦略的・戦術的な意思決定ができる能力 *模範となるリーダーシップを発揮し、課題解決や変革推進を行える能力 *高い倫理観を有し、機密情報を適切に取り扱えること *自主的に課題を特定し、優先順位をつけて行動できる能力 *他者と連携しながら課題を解決し、潜在的な問題を未然に防ぐことができる高い問題解決能力 *顧客企業の事業計画、市場環境、流通チャネル、収益構造への理解 *市場および業界に関する豊富な知識 *営業プロセス、ツール、KPI、システムに関する理解 *競合環境およびマーケティング戦略への理解 *アカウントマネジメントおよび予算策定スキル *高い交渉力および影響力 *自律的に業務を遂行できる能力 *営業ビジョンを描き、具体的な行動計画へ落とし込める能力 *上司および関係者と連携しながら適切なリスクを取り成果を追求できる能力 *優れたリレーションシップマネジメント能力 *複数案件を同時に管理できる能力 *多文化・国際的な環境での業務経験 *英語による高いコミュニケーション能力（会話・読み書き） It would be useful if you have: *Advanced degree preferred *Significant hospitality industry experience preferred in a Sales role *In-depth knowledge of business sector 歓迎要件 *修士号などの上位学位 *ホスピタリティ業界における営業経験 *担当業界・市場に関する深い知識 |
| 給与 | 社内賃金規定に基づく ※セールスインセンティブあり ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※深夜勤務手当等 |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員リージョナル（本部）オフィス
【ヒルトンリージョナルオフィス】沖縄クラスターバイヤー シニアバイヤー / Sr. Buyer Okinawa Procurement Cluster
沖縄クラスター 調達・購買担当（シニアバイヤー）は、担当ホテルと支出カテゴリーの調達戦略および購買をサポートするポジションです。ヒルトンの調達・購買規程等に基づき、高品質な商品とサービスを適正な価格で調達することが求められます。
ご応募に際しては、TYOAO_Recruitment＠hilton.comまでメールにてお問合せください。
| 仕事内容 | ・購買やブランド基準に基づいた、物品購入時のサプライヤー（調達先）と商品登録手続や納期管理 ・サプライヤーパートナーシップの構築（入札・相見積りなど）と商品の戦略的調達 ・購買システムの管理と、システム上で承認された商品の発注・納品作業の実施 ・価格リスト・取引業者および仕入れに関わる情報の管理 ・他部門や取引先との連携およびコミュニケーション 上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 |
|---|---|
| 求める要件 | 【必須】 ・2∼3年以上の購買業務部門での業務経験、もしくは同等（ホスピタリティー業界）の経験 ・食品などを含む調達・購買にかかる基本的な知識（例：価格動向、市場理解） ・基本的なPCスキル（メール・インターネット等）に加え、Microsoftオフィス（Word/Excel/PowerPoint）の利用経験 ・語学力 日本語：ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT1級必須） 英語：日常会話レベル（簡単な会話ができ、簡単な文章の読み書きができる） 【歓迎】 ・ホスピタリティ業界またはB2C（一般顧客向けビジネス）企業での勤務経験（例：ホテル、航空会社、飲食、サービス業、リテール） ・英語：ビジネスレベル（会話：ゲスト対応や社内会議ができる／読み書き：英語メールや資料作成ができる） ・購買システムの利用経験 【人物像】 ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） |
| 給与 | 年収400～480万円 ※賞与あり ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※時間外手当、深夜勤務手当等 |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員リージョナル（本部）オフィス
国内個人向けホールセールチーム / アシスタントマネージャー
国内個人向け旅行のホールセールチーム（Individual Wholesale：以下IW）のアシスタントマネージャーは、部が定めた年間活動計画に基づき、マネージャーと連携のうえ営業活動の実施及びアシスタントマネージャーとして部内の補佐を行います。
★応募に際してのご質問は ご応募に際しては、TYOAO_Recruitment＠hilton.comまでメールにてお問合せください。
| 仕事内容 | 【業務内容】 ・国内旅行代理店個人旅行部門への営業活動（外出・出張・オンラインミーティングなど） ・個人旅行商品造成 ・個人旅行販売店への営業活動 ・担当ホテルとの定期的なミーティング実施 ・所属部署での定期的なミーティング実施 ・担当ホテルの売上実績管理 ・部門業務サポート |
|---|---|
| 求める要件 | 【必須】 下記の営業経験 2-3年以上 ・国内旅行代理店個人旅行営業の経験 ・ホテルの営業部門での経験 ・国内旅行代理店または他業種の営業部門経験 ・旅行旅行代理店勤務経験 【歓迎】 ・ホテル勤務経験 ・日常会話程度の英会話力 ・パソコンスキル／エクセル・パワーポイントなど資料作成 |
| 給与 | 経験に考慮のうえ、当社規定により決定 ※業績連動賞与有り（四半期毎のセールスインセンティブ／夏冬賞与無し） ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※固定残業手当30時間分/月を含む |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員リージョナル（本部）オフィス
eコマース・マネージャー（日本）
ヒルトンの日本eコマースチームは、グローバルマーケティングの戦略に基づき、デジタル領域におけるビジネス成長とゲストエンゲージメントの最大化を担っています。本ポジションである eコマース・マネージャー は、日本国内の複数のヒルトンホテルのデジタルパフォーマンス向上をリードし、オンライン収益の最大化に貢献する重要な役割を果たします。
ブランド.com、モバイル、OTAなどあらゆるデジタルチャネルの最適化を通じて、ホテルの商務・マーケティング・レベニューチームなど多様なステークホルダーと連携し、データに基づいた改善提案と各種施策の実行をサポートします。
本ポジションは、東京のリージョナルオフィスを拠点として活動し、アシスタントeコマースマネージャーなどのチームメンバーと協働しながら、日本eコマースクラスターを牽引する中心的役割を担います。
★応募に関するご質問は こちらをクリックして メールで気軽にお問い合わせください
| 仕事内容 | 担当業務 デジタルコンテンツ - 日本国内の担当ホテルにおけるデジタルチャネル（brand.com、モバイル、OTA、その他プラットフォーム）のパフォーマンス管理 - ホテル単位のKPIモニタリングおよび改善対象ホテルの特定 - 各ホテルの商務・マーケティング・レベニュー等と連携した改善施策の立案・実行サポート - グローバルおよびリージョナルのデジタル戦略のホテルレベルへの落とし込み - データ分析に基づく改善提案・レポーティング - Rooms、Dining、Weddings、Meetings 各事業領域へのeコマース支援 - 日本eコマースクラスター内でのベストプラクティス共有・プロセス改善への貢献 - クラスターの優先施策・アドホックプロジェクト対応 具体的な業務内容 - 担当ホテル全体のデジタルパフォーマンス（brand.com／アプリ／OTAなど）を管理し、改善施策を提案 - パフォーマンスデータ分析に基づいた洞察提供および明確な推奨アクションの提示 - アシスタントeコマースマネージャーや各ホテル担当者と連携した施策の実行管理 - グローバル・リージョナルの戦略をホテル単位で確実に実現するためのコンサルティング - マーケティング、レベニューマネジメント、ロイヤリティ、外部ベンダーなど関係部署との協働 - 地域・グローバルのプロジェクトイニシアチブのローカル実装 - クラスター内のワークフロー整備やナレッジ蓄積への貢献 - 必要に応じた予算管理を行う - その他必要に応じたプロジェクト ダイレクトレポート アシスタントeコマースマネージャー、その他eコマース関連メンバー（人数は状況により変動） |
|---|---|
| 求める要件 | この職務での成功は、以下が求められます： - eコマースおよびデジタルマーケティングの深い理解 - データを分析し、具体的で実行可能な提案へ落とし込める能力 - ホテル側の多様なステークホルダーに影響力を持って働きかけられるコミュニケーション力 - 商談力・戦略的思考を有し、収益改善を推進できるマインドセット - 複数のホテルを並行管理し、優先順位付けして取り組めるタスク管理能力 - プレゼンテーション能力、文章作成能力 - マーケティング全般におけるeコマース／デジタルマーケティングの役割についての理解 - 自ら計画して行動を起こしながら業務を進められる能力（セルフスターター） 必須条件/経験 - eコマース、デジタルマーケティングなど関連分野で 5年以上の経験 - ホスピタリティ、OTA、デジタルエージェンシーでの経験があれば尚可 - 大卒または同等の経験 - 日本語：ネイティブ - 英語：ビジネスレベル |
| 給与 | 経験に考慮のうえ、当社規定により決定 ※賞与あり（業績連動型） ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） ※深夜勤務手当等（本ポジションは管理職です） |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員リージョナル（本部）オフィス
経理スタッフ - ファイナンス・シェアード・サービス（東京勤務）
ファイナンス・シェアード・サービス（日本）は、日本国内のヒルトングループの経理業務（収入精査、売掛金関連、支払業務など）を集中管理しているチームです。
ホテル経理経験者はもちろん、ホテルでの他職種経験者および他業界での経理経験者の応募も歓迎します。
お問い合わせは TYOAO_Recruitment@hilton.com へご連絡ください。
| 仕事内容 | ファイナンス・シェアード・サービス（日本）での経理業務を、経験、能力および適性を応じて下記のいずれかについて担当いただきます。 1. 収益精査業務：ホテル（宿泊・レストランなど）で発生する収入およびお金の動きに関して、正しく帳簿に計上されているかをチェックするのが主な業務です。 ・ホテル宿泊システム、レストランPOSと会計システム間でのインターフェイス精査業務 ・各種収入（宿泊、レストラン、宴会、その他）の精査、集計 ・現金、クレジットカード等、清算業務 ・受取消費税精査業務 ・ヒルトンポリシーに基づいた各種レポートの精査 ・月次決算業務 2. 売掛金関連業務：ホテル（宿泊・レストランなど）で発生する売掛金の各取引先への請求を行うことが主な業務です。 ・ホテルでの宿泊、レストラン、宴会婚礼等の売掛金にかかる請求書発行およびシステム照合 ・国内、国外旅行代理店との清算業務にかかわるシステム照合 ・クレジットカード精査、清算業務 ・銀行入金精査業務 ・ヒルトンポリシーに基づいた各種レポートの精査 ・月次決算業務 3. 支払業務：ホテルで発生する請求書の処理が主な業務です。 ・購買注文以外の請求書の処理を含む、保留中または期限切れの請求書のフォローアップ ・支払い実行の計画と処理 ・月末締めに参加し、ホテルが財務報告書を迅速に提出できるようサポート ・月次貸借対照表の調整（BSR）を実施し、未処理項目のフォローアップやプロセスの調整 ・内部および外部の顧客に対して、効率的かつプロフェッショナルな方法で迅速かつ対応の良いサービスを提供 ・内部および外部の監査要求および要件への対応 ＊上記の業務には、ホテル宿泊システム、会計システム等の操作、Excelを用いた集計作業等のスキルが必要となります。 ＊上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍していただけます。 |
|---|---|
| 求める要件 | 【応募資格（必須）】 ・２年以上の経理経験、またはホテル勤務経験（例：フロント、レストラン）のいずれかをお持ちの方 ・基本的なPCスキル ・Microsoft Excel（関数を用いた簡単な計算処理ができる - Sumifs, Countifs, Vlookup, 初歩的なPivot Tableなど） ・日本語力上級（例：業務において問題なく会話ができ、メールおよび資料を辞書なしに理解できる） ・英語力初級（例：英文メールの読解、システム内の英語の理解） ・簿記３級またはこれに相当する知識 【応募資格（歓迎）】 ・英語力中級（例：ビジネス文書の読解ができるレベル、会議である程度発言ができるレベル） ・簿記２級以上 ・VBA, RPA等の経験または知識がある方 |
| 給与 | 当社規定による |
| 勤務地 | 東京都 |
