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正社員雅叙園東京 LXRホテルズ&リゾーツ
ゲストサービス スーパーバイザー
雅叙園東京では、ホテルのエントランスおよびロビーにて、お客様のお出迎えからご滞在中のサポートまで幅広くご担当いただき、ゲストサービスチームの日々のオペレーションを監督していただけるゲストサービススーパーバイザーを募集しております。
| 仕事内容 | ・ゲストサービスチーム全般の監督・新人教育 ・お客様のお出迎え・お見送り ・お荷物の搬送および客室へのご案内 ・客室や館内施設のご案内 ・タクシーや配送手配などのサポート業務 ・ロビー周辺の整備・管理 ・他部門（フロント・コンシェルジュ等）との連携 ・ブランドスタンダードに基づいたサービス提供 |
|---|---|
| 求める要件 | ・ラグジュアリーホテルのフロントオフィスまたはゲストサービス部門での実務経験 ・チームリーダーまたはスーパーバイザー経験 ・優れたコミュニケーションスキルと対人スキル ・ホテル管理システム（PMS）に精通していること ・日本語、英語ともにビジネスレベル ・夜間、週末、祝日を含むフレキシブルな勤務スケジュールに対応できること |
| 給与 | 弊社規定による ※経験により優遇致します |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員雅叙園東京 LXRホテルズ&リゾーツ
フロントデスク
雅叙園東京では、ホテルの顔として、お客様対応およびフロント業務全般をご担当いただくフロントデスクを募集しております。
| 仕事内容 | ・チェックイン・チェックアウト業務 ・お客様からのお問い合わせ対応（対面・電話・メール） ・予約管理およびデータ入力 ・客室のアサインおよびアップセルの提案 ・会計業務および精算対応 ・他部門（ハウスキーピング・レストラン等）との連携 ・ブランドスタンダードに基づいたサービス提供 |
|---|---|
| 求める要件 | ・ホテルフロント経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・英語での接客対応が可能な方（その他言語も歓迎） ・シフト勤務（夜勤含む）が可能な方 ・基本的なPCスキル ・ホスピタリティ精神をお持ちの方 ・明るく丁寧な対応ができる方 |
| 給与 | 弊社規定による ※経験により優遇致します |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員雅叙園東京 LXRホテルズ&リゾーツ
ゲストサービスエージェント
雅叙園東京では、ホテルのエントランスおよびロビーにて、お客様のお出迎えからご滞在中のサポートまで幅広くご担当いただくゲストサービスエージェントを募集しております。
| 仕事内容 | ・お客様のお出迎え・お見送り ・お荷物の搬送および客室へのご案内 ・客室や館内施設のご案内 ・タクシーや配送手配などのサポート業務 ・ロビー周辺の整備・管理 ・他部門（フロント・コンシェルジュ等）との連携 ・ブランドスタンダードに基づいたサービス提供 |
|---|---|
| 求める要件 | ・接客業の経験（業界不問） ・コミュニケーション能力の高い方 ・立ち仕事および荷物運搬が可能な方 ・ホテルでの勤務経験歓迎 ・英語での接客対応が可能な方（その他言語も歓迎） ・シフト勤務（早朝・夜間含む）が可能な方 ・ホスピタリティ精神をお持ちの方 ・明るく丁寧な対応ができる方 |
| 給与 | 弊社規定による ※経験により優遇致します |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員雅叙園東京 LXRホテルズ&リゾーツ
ゲストサービスマネージャー
ゲストサービスマネージャーは、ご滞在中のお客様およびVIPゲストへの主要な窓口として、ホテルおよび周辺地域に関する情報提供や各種手配を行い、お客様に特別な体験を提供する重要なポジションです。第一印象を左右する役割として、常に高いホスピタリティを発揮していただきます。
| 仕事内容 | ・お客様およびVIPゲストからの問い合わせ対応（主要窓口） ・観光ツアー、レストラン、チケット、医療機関、航空券など各種手配およびご案内 ・お客様へのメッセージの受付・伝達業務 ・お荷物の搬送および安全な保管 ・ホテルサービス、VIP対応、特別イベント情報の把握と共有 ・ロビーおよびエントランス周辺の秩序・安全管理 ・緊急時におけるマネジメントのサポート ・プロフェッショナルかつホスピタリティを重視したサービスの提供 ・清潔で安全な職場環境の維持 ・フロントオフィス機器・システムの適切な運用（規定・手順の遵守） |
|---|---|
| 求める要件 | ・コンシェルジュまたはゲストサービスの経験、ラグジュアリーホテルでの経験があれば尚可 ・優れたコミュニケーションスキルと対人スキルがあり、ゲストサービスの提供を重視していること ・周辺の観光スポット、レストラン、イベントに関する深い知識 ・日本語、英語ともにビジネスレベル ・夜間、週末、祝日を含むフレキシブルな勤務スケジュールに対応できること ・ホテル管理システム（PMS）およびコンシェルジュソフトウェアに関する知識があれば尚可 |
| 給与 | 弊社規定による ※経験により優遇致します |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員雅叙園東京 LXRホテルズ&リゾーツ
フロントデスク デューティーマネージャー
雅叙園東京では、フロントオフィスのメンバーとして、チームの管理を行いつつ、フロントデスクにてチェックイン、チェックアウト等実務も担当していただくデューティーマネージャーを募集しております。
ホテルのシフト責任者として、日々のオペレーションを統括しながら、ゲスト満足度の向上およびサービス品質の維持・改善を担ってくださる方を募集しております。
| 仕事内容 | ・シフト全体のオペレーション管理 ・フロントデスクおよびゲストサービスの統括 ・ゲスト対応・クレーム対応 ・VIP対応および館内巡回 ・各部署（ハウスキーピング、F&B等）との連携 ・スタッフへの指示出し・サポート ・サービス基準の維持・向上 |
|---|---|
| 求める要件 | ・ホテルフロント経験 ・リーダー経験歓迎 ・英語でのコミュニケーションスキル ・ゲスト志向でサービス品質にこだわれる方 ・チームワークを重視し柔軟に対応できる方 ・プレッシャーの中でも前向きに行動できる方 |
| 給与 | 弊社規定による ※経験により優遇致します |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員雅叙園東京 LXRホテルズ&リゾーツ
検収スーパーバイザー
サプライヤーの選定、交渉、契約管理を含む購買戦略を策定・実行し、サプライチェーンを安定させ、コストを効率的に管理していただくお仕事です。
| 仕事内容 | 主に以下の業務をご担当いただきます。 ・調達オペレーションの監督:一般物資の購買および在庫管理を統括し、適切な在庫レベルを維持します。 ・社内ステークホルダーとの連携:シェフやホテルマネージメント層と協力し、購入品が現場のニーズや仕様に合うよう調整します。 ・サプライヤー関係管理:競争力のある価格を確保し、発注を行い、物資が遅滞なく届くよう手配します。 ・品質管理の徹底:納品物を検査し、商品が発注時の仕様、グレード、品質基準を満たしているか確認します。 ・チームの指導と育成:チームメンバーを指導・サポートし、パフォーマンスの把握やコーチングを通じて、チームメンバーが前向きに働ける生産的な職場環境をつくります。 ・リスク管理:供給の中断、価格変動、コンプライアンスの問題など、サプライチェーンのリスクを特定し、管理します。 ・市場分析:市場トレンドを包括的に把握し、価格変動や供給動向を予測して、適切な購買判断に生かします。 |
|---|---|
| 求める要件 | ・経営、サプライチェーンマネージメント、ホスピタリティ、関連分野の学位またはディプロマ ・購買・調達の実務経験5年以上。ホテルまたはホスピタリティ業界の経験があれば尚可 ・サプライヤーの発掘、交渉、関係管理を行い、品質とコスト効率を両立させた実績 ・在庫管理、在庫コントロール、調達システムの深い理解 ・予算編成、コスト分析、購買パフォーマンスの追跡の経験 ・地域の調達規制、安全衛生基準、サステナビリティへの取り組みに精通していること ・優れた業務処理能力と分析力、問題解決能力 ・ペースの速い環境で働き、変化し続けるオペレーション上のニーズに適応できる能力 ・関連法や規制、社内ポリシーに沿った購買活動を行い、ホテルの倫理基準を守れること |
| 給与 | 弊社規定による ※経験により優遇致します |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員雅叙園東京 LXRホテルズ&リゾーツ
調理スタッフ (Chef de Partie/ Commis) ※複数部門採用
雅叙園東京では、調理スタッフ (Chef de Partie/ Commis) を募集しております。下記いずれかの配属となります。
日本料理
中国料理
西洋料理
オールデーダイニング
宴会
| 仕事内容 | ・担当部門における調理・仕込み業務 ・食材の下処理および準備 ・料理の盛り付けおよび仕上げ ・食材の在庫管理および簡単な発注業務 ・キッチン内の衛生・安全管理（HACCP） ・厨房の整理整頓および清掃 |
|---|---|
| 求める要件 | ・調理経験（ジャンル不問／経験年数は応相談） ・チームワークを大切にできる方 ・ホテルまたはレストランでの勤務経験歓迎 ・調理師専門学校卒業または同等の知識 ・早朝勤務およびシフト勤務が可能な方 |
| 給与 | 弊社規定による ※経験により優遇致します |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員雅叙園東京 LXRホテルズ&リゾーツ
施設管理エンジニア
ホテルの建物や館内設備の管理、営繕管理を行っていただく業務です。
| 仕事内容 | ホテルの建物、機械設備、電気設備、空調、生命安全システムの保守管理、営繕管理 |
|---|---|
| 求める要件 | ・空調設備（HVAC）、電気設備、給排水・ガス設備に関する資格をお持ちの方歓迎 ・設備管理・エンジニアリング分野に興味がある方 ・夜勤勤務にご対応できる方 ・電気工事士の資格ある方歓迎 |
| 給与 | 弊社規定による ※経験により優遇致します |
| 勤務地 | 東京都 |
正社員ダブルツリーbyヒルトン京都駅
洋食調理 Chef de Partie（Supervisorレベル）
ダブルツリーbyヒルトン京都駅の求人です。
お問合せ先：ITMKS_HRD@hilton.com
| 仕事内容 | -美味しい料理の提供:標準レシピに従い、味付け、調理、味の確認を徹底し、常に一貫した味わいと盛りつけで料理を提供します。 -キッチンチームの監督:担当ラインの調理スタッフを監督し、必要に応じてサポートします。上位のシェフが不在の際も、オペレーションがスムーズかつ効率的に進むよう現場をリードします。 -キッチンの衛生管理:すべての作業エリアを常に清潔で整頓された状態に保ち、二次汚染を防止します。 -食材品質と保管管理の徹底:食材の品質を厳しくチェックし、適切な保管と在庫ローテーションを確実に実施します。 -コスト管理への貢献:食材費の抑制や売上総利益の向上に寄与し、部門の財務目標の達成をサポートします。 -チームの指導と育成:チームメンバーを指導・サポートし、パフォーマンスの把握やコーチングを通じて、チームメンバーが前向きに働ける生産的な職場環境をつくります。 -各種規制・基準の遵守:健康、安全、衛生、およびアルコール提供に関する規制を遵守し、お客様とチームメンバーの安全を守ります。 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。 |
|---|---|
| 求める要件 | 調理経験者 ------ 求める人物像 ・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 ・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感） ・チームおよび内部顧客に対して、相手のニーズを理解し誠実に対応した経験がある方 本ポジション・職場の魅力 ・経験を問わず、長く経験を積みたい方を歓迎するチームです。 ・オフィスは他部署を含め多様な人材が働く国際的かつ家族のような温かみが 感じられる職場で、一例として次のような独自の福利厚生も完備しています。 例：GO Hilton 従業員割引制度（特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能）、従業員食 堂（1日2食が無料） ・また、従業員のキャリアアップを応援しているのも特徴の一つです。本ホテルのみならず、ヒ ルトングループ全体で社内公募制度があり、これを活用して様々なポジションに挑戦できる環 境があります。 選考プロセス 1 次面接→2次面接 ※状況に応じてプロセスが変更となる場合があります。 |
| 給与 | 給与】 月給制 ※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。 ※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定） 【賞与】 原則年2回（業績連動型） |
| 勤務地 | 京都府 |
正社員コンラッド大阪
バリスタ
ホテル40階のレストランやバーラウンジでのバリスタ業務
喫茶のサービスアテンダントとしても勤務いただきます。
| 仕事内容 | ホテル40階のレストランやバーラウンジでのバリスタ業務 喫茶のサービスアテンダントとしても勤務いただきます。 |
|---|---|
| 求める要件 | ・バリスタ経験必須 ・親しみやすく、前向きで、エネルギッシュな態度 ・卓越したゲストサービスを提供するための熱意 ・新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲 ・すっきりと清潔感ある身だしなみ ・積極的かつチームに参加する意欲と、成功に導く姿勢 ・英語と日本語による基本的なコミュニケーションスキル ・柔軟性があり、信頼でき、さまざまな状況に対応できる能力 ・さまざまなタイプのお客様や問い合わせ、苦情に対応できる姿勢 ・コーヒーに関する知識 ・食品衛生関係の経験 ・オーダーシステムの使用経験 |
| 給与 | 当社規定による 経験により相談 |
| 勤務地 | 大阪府 |
